Framework đánh giá tính khả thi của feature request

## Vấn đề

Mỗi sprint, team nhận 20-30 feature requests từ nhiều nguồn...

## RICE Framework (cải tiến)

### Reach
Bao nhiêu user bị ảnh hưởng?

### Impact
Mức độ impact: 3 = massive, 2 = high, 1 = medium, 0.5 = low

### Confidence
Độ tự tin: 100% = dữ liệu rõ, 80% = research, 50% = gut feeling

### Effort
Person-months needed

## Scoring
```
RICE Score = (Reach × Impact × Confidence) / Effort
```

## Template Google Sheet
Mình đã tạo template, comment email để nhận nhé!