Review: Áp dụng Jobs-to-be-Done vào sản phẩm EdTech

## JTBD là gì?

People don't buy products, they hire them to do a job...

## Case study: App học tiếng Anh

### Job statement
"Khi tôi đang chờ xe bus, tôi muốn học từ vựng mới, để tôi cảm thấy thời gian không bị lãng phí"

### Insights
- Context: micro-moments, 3-5 phút rảnh
- Desired outcome: cảm giác productive
- Emotional job: tự tin hơn khi giao tiếp

### Solution
Thay vì flashcard dài, tạo bite-sized lessons 3 phút với gamification...

## Kết quả
DAU tăng 2.3x, session length tăng nhưng sessions/day cũng tăng.